Politique de Confidentialité de JBUJB
1. DISPOSITIONS PRÉLIMINAIRES
1.1 La présente Politique de Confidentialité est celle de JBUJB sarl, une société constituée au Maroc, dont le numéro identifiant Commun Entreprise est 003674803000067, dont le siège social est situé à ZENITH BUSINESS CENTER RUE MOUSLIM LOT BOUKAR, 3EME ETAGE APPARTEMENT N°14 BAB DOUKALA MARRAKECH , et enregistrée auprès du Tribunal de Commerce de Marrakech sous le numéro de dossier 164501 (ci-après également dénommée « JBUJB », « nous » ou « notre »), en tant que propriétaire et exploitant des Services JBUJB. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons collectivement l'ensemble de nos produits, services, sites web et applications par les « Services JBUJB ». Pour éviter toute ambiguïté, il est précisé que les Services JBUJB n'incluent pas le traitement des données personnelles qui a lieu dans le cadre de la conclusion d'un contrat entre nos clients et vous en tant que personne physique. Nos clients sont les entités suivantes (qui agiront indépendamment en tant que responsables du traitement des données personnelles si vous concluez un accord avec elles) :
Données légales du Restaurant
1.2 Nous respectons le besoin de confidentialité et de protection des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, toute donnée personnelle. Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, le terme données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, où une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
1.3 Nous traitons toujours les données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et à la législation applicable, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après la « Loi 09-08 »), et ses textes d'application, ainsi que les directives et décisions de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
1.4 Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité afin de comprendre comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles si vous utilisez les Services JBUJB, et quels sont vos droits à cet égard. En utilisant les Services JBUJB et/ou en nous fournissant des données personnelles, vous acceptez d'être lié par la présente Politique de Confidentialité et vous garantissez que toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont exactes et que vous êtes autorisé à nous les fournir
1.5 Aux fins de la présente Politique de Confidentialité et sauf si le contexte l'exige autrement, nous serons considérés comme le responsable du traitement des données personnelles.
2. CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons, traitons et protégeons les catégories de données personnelles suivantes :
Données personnelles :
oAdresse e-mail ;
oPrénom et nom de famille ;
oAdresse IP ;
onuméro de téléphone
oadresse postale
Lors de l'utilisation des Services JBUJB, nous pouvons vous demander de nous fournir les données personnelles susmentionnées qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Si vous nous accordez un consentement respectif, nous pouvons également utiliser ces données personnelles pour vous contacter via des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel, et vous fournir d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
Données de suivi et de cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour traiter les données personnelles associées aux Services JBUJB. Veuillez-vous référer à l'Article 6 pour en savoir plus.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
3.1Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :
Exécution et respect de nos obligations contractuelles et légales, telles que la fourniture des Services JBUJB convenus entre vous et nous – la base légale du traitement est le consentement de la personne concernée et/ou la nécessité du traitement pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, conformément à la Loi 09-08.
Activités de marketing direct liées aux Services JBUJB – la base légale du traitement est votre consentement explicite, conformément à la Loi 09-08.
Détection, prévention et résolution de problèmes techniques – la base légale du traitement est notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services et à prévenir et corriger les erreurs.
Amélioration des Services JBUJB – la base légale du traitement est votre consentement, conformément à la Loi 09-08.
Réalisation d'analyses statistiques concernant les cookies – la base légale du traitement est votre onsentement, conformément à la Loi 09-08
Affichage de publicités commerciales concernant les cookies – la base légale du traitement est votre consentement, conformément à la Loi 09-08.
4. CONSERVATION ET TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES
4.1Nous conserverons et traiterons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, exercer nos droits et protéger nos intérêts. En particulier, nous traiterons les données personnelles pour les périodes suivantes :
Les données personnelles mentionnées à l'Article 3.1 a) seront traitées pendant la durée de nos obligations contractuelles et légales.
Les données personnelles mentionnées à l'Article 3.1 b) seront traitées jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement à des fins de marketing direct (par exemple, le refus d'envoyer des newsletters ou d'autres communications marketing).
Les données personnelles mentionnées à l'Article 3.1 c) seront traitées tant que vous utiliserez les Services JBUJB.
Les données personnelles mentionnées à l'Article 3.1 d) seront traitées tant que votre consentement est valide, et au plus tard pendant la période d'utilisation des Services JBUJB.
.Les données personnelles mentionnées à l'Article 3.1 e) et f) seront traitées conformément aux caractéristiques des cookies.
4.2 Dans le cadre de la fourniture des Services JBUJB, la fourniture des données mentionnées aux articles 3.1 a), b) et c) est une obligation contractuelle. Le défaut de fourniture de ces données nous empêchera de fournir les Services JBUJB. Dans le cadre de l'amélioration des Services JBUJB, de la réalisation d'analyses et de l'affichage de publicités, la fourniture des données mentionnées aux articles 3.1 d), e) et f) est volontaire. Le défaut de fourniture de ces données rendra impossible l'adaptation des Services JBUJB à vos besoins, la réalisation d'analyses ou l'affichage de publicités adaptées à vous.
5. DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES
5.1Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers, notamment dans le cadre de :
Fourniture des Services JBUJB Les destinataires de vos données personnelles sont les entités qui coopèrent avec nous, en particulier nos sous-traitants et partenaires. Tout transfert de données personnelles en dehors du Maroc est effectué en conformité avec les exigences de la Loi 09-08, notamment en garantissant un niveau de protection adéquat des données transférées.
Transactions commerciales Nous pouvons divulguer des données personnelles à tout tiers qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité de nos activités, de nos actions ou de nos actifs, ou avec lequel nous fusionnons ou subissons toute autre forme de restructuration d'entreprise. Dans ce cas, nous informerons ce tiers de l'obligation de traiter les données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Divulgation pour l'application de la loi Nous pouvons, dans certaines circonstances, être tenus de divulguer des données personnelles en vertu de la loi ou en réponse à des demandes faites par des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale marocaine compétente).
Exigences légales Nous pouvons divulguer des données personnelles si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire afin de : (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et/ou défendre nos droits ou nos biens, (iii) prévenir ou enquêter sur d'éventuelles infractions en relation avec les Services JBUJB, (iv) protéger la sécurité des utilisateurs des Services JBUJB ou du public, (v) se protéger contre toute responsabilité légale.
Les destinataires des données personnelles peuvent être situés en dehors du Maroc. Les transferts de données personnelles vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, tel que reconnu par la CNDP, seront effectués sous réserve de la mise en place de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la CNDP. Toutes les informations relatives à la protection des données peuvent être obtenues auprès du siège de JBUJB ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la présente Politique de Confidentialité.
6. SUIVI, COOKIES ET ADRESSES IP
6.1Les cookies sont des fichiers informatiques contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisent également des balises web, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser les Services JBUJB. Les cookies nous permettent de reconnaître si vous avez accédé à notre site web depuis le même appareil, d'enregistrer certains de vos paramètres stockés et de vérifier si vous appartenez à une catégorie particulière d'utilisateurs à laquelle certaines communications doivent être ciblées.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des cookies par JBUJB, veuillez-vous référer à notre Politique de Cookies.
7. MARKETING DIRECT
7.1En (i) accordant le consentement respectif au marketing direct lors de l'enregistrement en tant qu'utilisateur des Services JBUJB ou en accordant le consentement respectif lors de l'utilisation des Services JBUJB sans enregistrement préalable, ou (ii) en accordant le consentement respectif lors de l'abonnement à des communications marketing, sondages, etc., vous acceptez que nous puissions utiliser vos coordonnées électroniques pour vous contacter par voie électronique (telle que l'e-mail) avec des informations marketing.
7.2Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en désactivant cette fonction via le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail ou autre communication que vous recevez, ou en envoyant une demande par e-mail à info@jbujb.ma
7.3Vous pouvez également accorder un consentement supplémentaire au marketing direct à nos clients selon les conditions prévues par leur politique de confidentialité respective, soit (i) en accordant le consentement respectif au marketing direct lors de l'enregistrement en tant qu'utilisateur des Services JBUJB ou en accordant le consentement respectif lors de l'utilisation des Services JBUJB sans enregistrement préalable, soit (ii) en accordant le consentement respectif lors de l'abonnement à des communications marketing, sondages, etc., lorsque vous acceptez qu'ils puissent utiliser vos coordonnées électroniques pour vous contacter par voie électronique (telle que l'e-mail) avec des informations marketing. Cependant, ce consentement est entièrement régi par leur politique de confidentialité interne et nous n'en sommes en aucun cas responsables.
8. Security
8.1Nous nous engageons à stocker toutes les données personnelles en toute sécurité. Par conséquent, nous avons mis en œuvre des mesures et des plans adéquats physiques, techniques et organisationnels pour protéger et sécuriser les données personnelles (qui ne vous dispensent pas, cependant, de votre responsabilité de prendre des mesures adéquates pour sécuriser vos données, en particulier pour la transmission de données). Notre objectif est d'éliminer tout traitement non autorisé ou illégal de données personnelles ainsi que tout accès, utilisation, transfert, traitement, copie, transmission, altération, perte ou dommage accidentel, non autorisé ou illégal de données personnelles.
8.2Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties des Services JBUJB, vous êtes responsable de la force et de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager le mot de passe avec des personnes non autorisées.
8.3Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez. Toute transmission de ce type est à vos propres risques dans la mesure où nous ne pouvons raisonnablement pas la sécuriser. Cependant, une fois que nous avons reçu les données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.
8.4Pour maintenir le plus haut niveau de protection des données personnelles, toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés derrière des pare-feu. Nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces données personnelles pour exploiter, développer ou améliorer les Services JBUJB.
8.5Certaines parties des Services JBUJB qui collectent des données personnelles utilisent également le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) ou d'autres types de cryptage. Nous sauvegardons toutes les données clients dans le centre de données situé à Francfort (Allemagne), ce qui permet une récupération accélérée en cas de catastrophe ou d'autre événement de nature similaire, et chaque fois que possible, nous assurerons la pseudonymisation ou l'anonymisation de toutes les données personnelles ou connexes (à l'exception des noms et adresses e-mail).
9. VOS DROITS
9.1Sous réserve des règles et conditions énoncées dans la Loi 09-08, vous disposez ou pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès Vous êtes en droit de nous demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, si tel est le cas, vous pouvez accéder à des informations complémentaires sur ce traitement.
Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la législation applicable. Toutefois, lorsque vos demandes sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, nous pouvons soit :
oFacturer des frais raisonnables, tenant compte des coûts administratifs liés à la prise des mesures demandées ; ou
oRefuser de donner suite à la demande.
Droit d'effacement (droit à l'oubli) Vous êtes en droit de nous demander l'effacement des données personnelles vous concernant sans délai excessif et nous avons l'obligation d'effacer ces données sans délai excessif si toutes les conditions respectives sont remplies en vertu de la Loi 09-08. Veuillez noter que l'effacement de vos données personnelles peut entraîner notre incapacité à vous fournir nos services.
Droit de rectification Vous êtes en droit de nous demander sans délai excessif la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant
Droit d'opposition Vous êtes en droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière à tout moment, au traitement de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement Vous êtes en droit de nous demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données Vous êtes en droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, auquel les données personnelles ont été fournies.
Droit de retirer votre consentement Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous êtes en droit de retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
9.2 Si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées illégalement, veuillez nous contacter info@jbujb.ma et nous résoudrons le problème.
9.3 Veuillez garder à l'esprit que nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours. Toute modification demandée, une fois que nous avons vérifié votre identité et la légitimité de la demande, peut prendre jusqu'à cinq (5) jours ouvrables pour prendre effet.
10. SONDAGES ET TÉMOIGNAGES
10.1De temps à autre, nous pouvons demander des informations via des sondages. La participation à ces sondages est volontaire et vous pouvez choisir de participer ou non et de divulguer les informations demandées. Les informations demandées peuvent inclure des coordonnées (telles que le nom et l'adresse e-mail) et des informations sur l'organisation (nom de l'organisation, poste). Les coordonnées seront utilisées pour partager les résultats si le participant choisit de les recevoir. Les informations du sondage seront utilisées à des fins de recherche, de surveillance ou d'amélioration de l'expérience utilisateur et de la satisfaction à l'égard des Services JBUJB.
10.2De temps à autre, nous pouvons également publier divers textes tels que des témoignages, des citations, des études de cas, des livres blancs, etc., sur nos sites web qui peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtiendrons votre consentement pour publier votre nom avec un tel texte. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer un texte contenant vos informations personnelles, veuillez nous contacter àinfo@jbujb.ma
11. Final Provisions
11.1Nous utilisons une application permettant la gestion du consentement pour vous faciliter la gestion de vos préférences concernant les cookies et autres outils. Vous pouvez utiliser l'application mentionnée ci-dessus pour modifier vos paramètres de cookies, y compris l'octroi et le retrait du consentement à l'utilisation de cookies optionnels.
11.2Les Services JBUJB peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.
11.3Les Services JBUJB ne s'adressent à aucune personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas, à notre connaissance, de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs
11.4Nous nous réservons le droit de modifier, d'amender, de compléter ou de changer de toute autre manière la présente Politique de Confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Toute nouvelle version de la présente Politique de Confidentialité remplace sa version précédente à la date d'entrée en vigueur de la nouvelle version.
11.5Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter ici par e-mail àinfo@jbujb.ma
TLa présente Politique de Confidentialité entre en vigueur et prend effet à compter du 1er septembre 2025.
JJBUJBMERCHANT SUPPORT
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